Il web 2.0 cambia la comunicazione in favore della relazione

21 09 2011

Stefano Saladino, Techno Events and Multimedial Communication, parla del cambiamento nella quotidianità attraverso i social media: “è importante il pensiero laterale, anche per costruire ciò che interessa alle aziende. Il web è un mezzo trasmissivo, serve a trasferire le informazioni a una molteplicità di device e al pubblico: ha cambiato i processi comunicativi, imponenedo un paradigma relazionale. Il web 2.0 è uno strumento di relazione, il cui concetto cardine non è la tecnologia, ma chi sta dall’altra parte. Oggi i social media non sono una panacea ma una rete con un processo relazionale che si replica con i propri difetti. Bisogna perciò comprendere l’obiettivo e la modalità della comunicazione, cercando di capire cosa interessa, ad esempio, all’organizzazione imprenditoriale.  E’ importante fare arrivare le proprie informazioni dove e a chi si vuole e la relazione è fondamentale. Il mondo digitale ha portato un ampio campo di innovazione, applicabile anche nei meccanismi interni di un’azienda, al di là del marketing. Il digitale deve migliorare la qualità della vita: questo è un claim che mi piace, anche se a volte le tecnologie anticipano eccessivamente i tempi e risultano perciò, all’inizio, degli insuccessi. Al centro c’è comunque e sempre la persona (sia all’interno delle organizzazioni e che come pubblico) e le relazioni”.

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3 responses

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